Como o WhatsApp Business pode auxiliar seu Cardápio Online

WhatsApp Business é a versão do WhatsApp para ser utilizada por empresas. É um app gratuito que torna possível a interação direta com clientes. O WhatsApp Business oferece ferramentas que classificam, automatizam e respondem mensagens rapidamente.

Veja as principais funções do WhatsApp para negócios

O WhatsApp Business é uma grande oportunidade de aprimorar sua comunicação e relacionamento com o cliente, então acompanhe agora os principais recursos oferecidos e migre sua conta.

Perfil de negócios

Com o WhatsApp Business, você tem a possibilidade de deixar as informações do seu perfil bem mais completas. Também é indicado ao cliente de que a conta pertence a uma empresa, é possível adicionar outros dado, como nome da empresa, site oficial, endereço, segmento de atuação, horário de funcionamento.

Se você utiliza a conta comum, essas funcionalidades não estão disponíveis, mas são de grande importância para qualquer negócio.

Uso de etiquetas

Outro recurso muito interessante para os usuários são etiquetas. Em resumo, as etiquetas permitem que você classifique os contatos e as conversas e possa gerenciá-los com mais facilidade.

Você pode padronizar da maneira que melhor te atender, mas já traz alguns modelos padronizados, como novo cliente, novo pedido, pagamento pendente, pago e pedido finalizado.

Essa funcionalidade torna mais fácil a visualização sobre o status das conversas com o seu cliente.

Respostas automáticas

As redes sociais facilitaram a comunicação entre o cliente e a empresa, mas nem sempre é possível responder o consumidor no mesmo momento em que ele envia a mensagem, já que essa mensagem pode ser enviada fora do horário comercial, aos finais de semana ou em algum momento que você não consegue responder.

Com o WhatsApp Business você pode programar respostas automatizadas, você edita uma mensagem e ela é enviada de modo automático sempe que a conversa é iniciada, assim o cliente não fica sem resposta.

Métricas e relatórios

O WhatsApp Business traz relatórios e indicadores de desempenho essenciais para o seu crescimento, dentro das configurações você pode conferir diversas estatísticas como quantidade de mensagens enviadas, quantidade de mensagens recebidas, quantidade de mensagens lidas e quantidade de mensagens respondidas.